e-paiement (e-Banking)

L'internaute polonais est un enthousiaste des services bancaires électroniques. En 2007, le pourcentage d'utilisateurs réalisant tout les jours des opérations bancaires sur Internet était de 28% en Pologne. Au niveau européen seulement les portugais nous dépassent (30%). En Pologne, au moins une fois par semaine 69% d'internautes utilisent les services bancaires sur Internet, pour comparer en Estonie presque 80%, en Novelle Zélande 75%. Toutefois, même si l'intérêt aux services bancaires proposés sur Internet augmente, le contact personnel reste toujours essentiel. 54 % de polonais ont visité leur banque en mars 2007.

En 2007 il y avait presque 25 millions de cartes bancaires en circulation et le nombre de cartes délivrées augment de quelques pour cents tous les trimestres. La plus grande partie sont les cartes de débit, on en a délivré 18 millions, cela constitue 70% de toutes les cartes bancaires. Le nombre de cartes de crédit augment aussi rapidement. Au premier trimestre 2007 leur nombre a augmenté par rapport au IV trimestre de 2006 de 3,9%, le deuxième trimestre 2007 de 4,42% - cela donne 6,89 millions de carte délivrées.

Nombre de cartes délivrées en Pologne (en millions)

Depuis le mois de septembre 2007 le marché polonais offre le service mPlay (nommé le porte - monnaie électronique) permettant de réaliser les paiements au moyen du téléphone portable. En quoi consiste ce paiement ? Le client s'enregistrant dans le système choisi son propre PIN qui sera utilisé après au moment de la transaction. Le paiement même est réalisé à partir du compte bancaire spécial sur lequel il faut verser de l'argent ? Cet inconvénient sera nivelé au moment de l'intégration de m- payement aux systèmes bancaires pour que le débit du compte bancaire se fasse comme pour les paiements réalisés au moyen de la carte bancaire.

Le service mPay est accessible déjà dans les points de vente traditionnels, p.ex dans les points de vente choisis des réseaux de fast food et de bars populaires de la même façon que pour les payements par Internet. Les utilisateurs du système mPay peuvent également charger leurs portables prepaid et se transmettre les fonds financiers.

En février 2008 mPay avec la Direction des Routes Municipales à Varsovie a lancé le service de payement permettant de régler les paiements pour le parking au moyen des téléphones portables. En effet il ne faut pas chercher de distributeurs de tickets de parking, on n'a plus besoin de monnaies, et le paiement est calculé pour le temps exact de stationnement.